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2022.02.12. 19:04 |
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지식 매핑은 조직 내 지식의 참여자, 출처, 흐름, 제약 및 흡수원의 관점을 묘사하는 프로세스 및 도구입니다. 명시적 지식과 암묵적 지식 모두에 대한 탐색 보조 도구로서 지식 저장소와 역학 간의 중요성과 관계를 보여줍니다. 최종 지도는 그림 디스플레이에서 전화번호부, 연결된 주제 또는 개념 지도, 인벤토리 목록 또는 주요 비즈니스 프로세스에 대한 자산 매트릭스에 이르기까지 다양한 형태를 취할 수 있습니다.
왜 지식 매핑인가? ㅁ지식 생성 및 흐름에 대한 핵심 소스, 기회 및 제약을 찾기 위해 ㅁ재사용을 장려하고 재발명을 방지하여 검색 시간과 획득 비용을 절약합니다. ㅁ전문 지식의 섬을 강조하고 지식 공유 및 교환을 늘리기 위한 다리를 구축하는 방법을 제안합니다. ㅁ직원이 중요한 솔루션 및 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 지원하여 전문가의 부담을 줄입니다. ㅁ해당 정보, 내부 및 외부 전문가에 대한 액세스를 제공하여 고객 응답, 의사 결정 및 문제 해결을 개선합니다. ㅁ조직 내에서 '지식'의 고유한 의미를 구별하여 학습 및 지식 활용의 기회를 강조합니다. ㅁ지식 자산을 개선하기 위해 설계된 새로운 지식 이니셔티브에 대한 지원을 얻습니다.
지식 매핑이란 무엇입니까? 지식 매핑은 조직이 조직 내에서 사람, 프로세스, 콘텐츠 및 기술과 같은 지식 자산을 식별하고 분류할 수 있는 프로세스입니다. 이를 통해 조직은 조직에 상주하는 기존 전문 지식을 활용할 수 있을 뿐만 아니라 전략적 목표 및 목표 달성에 대한 장벽과 제약 조건을 식별할 수 있습니다. 소스나 형식에 관계없이 리소스를 최대한 활용하는 데 필요한 정보를 찾기 위한 로드맵을 구성하고 있습니다. 따라서 지식 지도의 형태는 기업의 지식 전략에 따라 달라진다. 명시적 지식의 코드화 및 재사용에 중점을 둔 경우 지도는 핵심 문서, 인트라넷의 내용, 고객과의 거래 데이터 등과 같은 명시적 지식으로 채워질 것입니다. 반면에 회사가 개인의 능력 향상에 중점을 둔 경우, 지도는 노하우와 소셜 네트워크 등 많은 암묵적 지식으로 구성될 것입니다. 지식 지도는 어떻게 생겼나요? 다음 차트는 지식 지도의 예를 보여줍니다.
이것은 지식 매핑의 한 예일 뿐이며 모든 회사는 지식 전략을 기반으로 자체 맵을 만들어야 합니다. 지식 매핑의 일반적인 실수 중 하나는 막대한 비용을 들여 기존 정보와 지식 흐름을 매핑하기 위해 엄청난 길이를 만드는 것부터 시작하는 것입니다. 비용이 많이 들 뿐만 아니라 정보가 너무 많아 사용이 어렵습니다. 지식 매핑을 시작하는 좋은 방법은 현재 중요한 지식의 표면을 먼저 훑어보고 그것이 적절하지 않으면 더 깊이 들어가는 것입니다. 더 나은 결과를 위해 많은 시간과 비용을 절약하는 경향이 있습니다.
참조 및 링크: |
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